Politique de confidentialité

1Qui sommes-nous ?

GOVU est une application de diffusion en direct (live streaming) éditée par GOVU, Sénégal. Elle permet aux créateurs de diffuser des lives et aux spectateurs de les regarder, de commenter et d’envoyer des cadeaux virtuels. En utilisant l’application, vous acceptez la présente politique.

2Données que nous collectons

• Compte : nom, numéro de téléphone, code PIN de connexion et photo de profil (si vous en ajoutez une).
• Activité : lives créés ou regardés, commentaires, « j’aime », cadeaux envoyés ou reçus, achats de lives.
• Transactions : recharges, paiements, solde et demandes de retrait (créateurs), avec leur référence et leur montant.
• Contenus des créateurs : titre, description et image de couverture des lives, ainsi que l’image et le son diffusés pendant le live.
• Données techniques : modèle et système de l’appareil, identifiant de notifications, journaux d’erreurs permettant de corriger les bugs.

Nous ne collectons pas votre position et ne lisons pas vos contacts.

3Autorisations de l’appareil

• Caméra et micro : uniquement pour diffuser un live ou intervenir en co-animation, et seulement lorsque vous le décidez.
• Photos : pour choisir une photo de profil ou une couverture de live.
• Notifications : pour vous prévenir quand un créateur passe en direct. Vous pouvez les désactiver dans les réglages.

4Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et sécuriser votre compte, vous connecter.
• Diffuser les lives, afficher les commentaires, cadeaux et nombre de spectateurs.
• Traiter les paiements, recharges et retraits, et tenir la comptabilité.
• Vous envoyer des notifications liées aux lives.
• Prévenir la fraude et les abus, faire respecter nos règles.
• Répondre à vos demandes de support et améliorer l’application.

5Lives et contenus

Les lives sont diffusés en temps réel et ne sont pas enregistrés par GOVU. Les captures et enregistrements d’écran sont bloqués dans l’application. Les commentaires et le nom de profil sont visibles des autres participants du live.

6Partage avec des prestataires

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Daily.co : transmission vidéo et audio des lives.
• Bictorys : traitement des paiements Mobile Money et carte. Vos données bancaires sont saisies chez lui : GOVU n’y a jamais accès.
• Google Firebase : envoi des notifications.
• Notre hébergeur : stockage sécurisé des données.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Sénégal, avec des garanties de protection adaptées. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités si la loi l’exige.

7Durée de conservation

• Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• À la suppression du compte, vos données personnelles (nom, téléphone, photo, commentaires, « j’aime ») sont effacées.
• Les traces de transactions sont conservées sous forme anonymisée pendant la durée exigée par les obligations comptables et légales.

8Sécurité

Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données est limité. Gardez votre code PIN secret : GOVU ne vous le demandera jamais par message ou par téléphone.

9Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles, vous pouvez :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Corriger votre nom ou votre photo depuis votre profil.
• Supprimer votre compte directement dans l’application : Profil › Supprimer mon compte.
• Vous opposer à certains traitements ou nous poser toute question par email.

Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

10Mineurs

GOVU n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

11Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Une question sur vos données ?

Écrivez-nous à infos@govu.app.