Conditions générales d’utilisation

1Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application GOVU, éditée par GOVU, Sénégal. GOVU permet aux créateurs de diffuser des lives, gratuits ou payants, et aux spectateurs de les regarder, de commenter et d’envoyer des cadeaux virtuels. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2Compte

• L’inscription se fait avec un numéro de téléphone valide dont vous êtes titulaire et un code PIN à 4 chiffres.
• Vous devez avoir au moins 13 ans. Les créateurs qui perçoivent des revenus doivent être majeurs ou autorisés par leur représentant légal.
• Vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Gardez votre PIN secret ; en cas d’oubli, réinitialisez-le par SMS depuis l’écran de connexion.
• Un compte est personnel : il ne peut être ni vendu, ni prêté, ni cédé.

3Règles de conduite

Pendant les lives, dans les commentaires et sur votre profil, il est interdit de publier ou diffuser :

• Du contenu sexuel ou pornographique, ou toute exploitation de mineurs.
• Des propos haineux, du harcèlement, des menaces ou de l’incitation à la violence.
• Des contenus illégaux, des arnaques ou de la vente de produits interdits.
• Des contenus dont vous ne détenez pas les droits (films, matchs, musique protégée…).
• Des informations personnelles d’autrui sans son accord.

Il est également interdit de capturer, enregistrer ou rediffuser un live sans l’accord du créateur, et de contourner les protections de l’application.

4Lives payants, recharges et cadeaux

• Le prix d’un live payant est fixé par le créateur et affiché avant l’achat. L’achat donne accès au live pendant sa diffusion.
• Les recharges créditent votre solde GOVU, utilisable pour acheter des lives et envoyer des cadeaux. Le solde n’est ni remboursable ni convertible en argent pour les spectateurs.
• Les paiements sont traités par notre partenaire Bictorys (Mobile Money, carte).
• Les achats, recharges et cadeaux sont définitifs. Si un live payant n’a pas pu avoir lieu ou a été interrompu à cause d’un problème technique de GOVU, contactez le support : nous étudierons un remboursement ou un avoir.

5Créateurs

• Le créateur est seul responsable du contenu qu’il diffuse et garantit disposer des droits nécessaires.
• Il perçoit une part des ventes de ses lives et des cadeaux reçus ; cette part est créditée sur son solde créateur.
• Les retraits sont possibles à partir du montant minimum indiqué dans l’application, vers un compte Mobile Money à son nom. Ils sont vérifiés puis traités par GOVU.
• GOVU peut suspendre un retrait en cas de soupçon de fraude, le temps de vérifier l’origine des fonds.

6Modération et sanctions

Signalez tout abus au support. En cas de manquement à ces conditions, GOVU peut, selon la gravité, supprimer un contenu, interrompre un live, suspendre ou fermer un compte, et bloquer les gains liés à une fraude. Les contenus illégaux peuvent être signalés aux autorités.

7Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour que GOVU fonctionne en continu, mais la qualité d’un live dépend aussi de la connexion internet du créateur et des spectateurs. Le service peut être interrompu pour maintenance. GOVU n’est pas responsable des contenus diffusés par les créateurs ni des échanges entre utilisateurs.

8Propriété intellectuelle

La marque, le logo et l’application GOVU appartiennent à GOVU. Les créateurs restent propriétaires de leurs contenus et autorisent GOVU à les diffuser dans l’application et à afficher leur couverture et leur nom pour promouvoir leurs lives, y compris sur les pages de partage.

9Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis votre profil.

10Fermeture du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : Profil › Supprimer mon compte. Le solde restant, les lives achetés et les gains non retirés sont alors perdus ; les créateurs doivent demander leur retrait avant.

11Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; vous en serez informé dans l’application, et continuer à utiliser GOVU vaut acceptation. Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Dakar seront compétents.

Une question sur ces conditions ?

Écrivez-nous à infos@govu.app.